5/12/2016

Consejos alienantes

Desde hace varios años que yo produzco mucho ruido comunicacional por Chile y sus condiciones. Mis críticas disparan para distintos lados, sin embargo, en lo profundo, en una arista emocional y personal, por tanto única e incuestionable, lo que más molesta –hasta producir rabia-  y afecta, – cuando viene de gente con influencia en mi- es que en este país sucede una extraña sinergia; es como si todos de alguna manera andan diciéndole al de al lado como lo debe hacer.

La idiosincrasia chilena, resultado tanto de nuestra historia como de nuestra geografía, ha generado un sistema psicosocial alienante e inalterable en el que la libertad real y bien entendida y la máxima que proclamo “vive y deja de morir” desaparecen así sin más. Dicho de otra forma, dejan de ser alternativa.

Lo que es yo, me carga, me repudia y molesta que amigos, parejas o familiares, compañeros y conocidos,  te digan externamente lo que debes hacer –como si tuvieran un manual o más aún, un dossier de permisos o reglas-  en vez de escuchar y poner atención empática. Esto sucede porque en vez de escuchar y prestar esa concentración mínima requerida para la buena comunicación, ya mientras comienzas a hablar con ellos están pensando cómo, dentro de sus formas de ver la vida, sus experiencias y perspectivas, puedes solucionar lo que te aproblema y esto genera conflictos internos. Lo correcto, natural, apropiado y sano es mantener neutralidad, la mente en blanco libre de prejuicios y hacer las recomendaciones en base a la vida del otro y no de la propia.

Es como si las personas no entendieran que sus consejos no se aplicarán en la vida de ellos, si no que en la vida del otro y ese otro tiene una vida tan compleja como cualquiera.

Imagina que A le cuenta a B que está aburrido en la pega porque se siente explotado y no tiene tiempo para nada. A es un tipo muy conservador y tradicional, los cambios los ve con pavor. Nunca ha viajado ni experimentado. Entonces B le dice que es fácil: renuncia. B es un emprendedor, viaja seguido y las sorpresas le fascinan. El consejo de B es válido para una persona como él, pero es un absoluto sin sentido para A que con el mensaje recibido, sus pensamientos se contaminan y confunden aún más con pensamientos negativos.



¿A qué voy? A mi entender B le podría haber recomendado a A que hablara con sus jefes respetando el protocolo, con honestidad y sencillez. O algo por el estilo. Esto es muy rebatible y no sé si el ejemplo funciona del todo al poder inventar más problemas y pensamientos negativos de A. Pero el fondo es que si alguien necesita de tu consejo, antes de lanzar lo primero que se te ocurra, escucha bien al otro y trata de comprender su verdadero problema y cómo dentro de sus propias posibilidades y capacidades el poder resolverlo.

2/02/2016

El mundo de las apariencias y falsas expectativas

A raíz de la película The Revenant, El Renacido en español, es que me puse a investigar sobre los osos grizzly primero y luego sobre estos animales en general.

En el proceso,  ya estaba yo en Youtube esperando comparar el ataque que sucede en la película al protagonista versus un ataque real, cuando sin embargo en la lista de resultados de búsqueda de la plataforma de videos más importante del mundo me percato de una comparativa aún más cercana en mi cotidianidad de la que planeaba tras el filme.

En la mencionada lista de resultados veo:

Primer video: “ataque de oso”. El video no es un ataque de oso y sólo muestra por apenas más de un minuto una persecución de un oso a un ciclista que graba todo en una GoPro. No hay ataque en el video y menos mordiscos, garras o sangre.

Segundo video: “Ataque brutal de osos a humano”. Acá si hay ataque, si hay mordiscos y sangre. Pero no es referencia el título. El humano en cuestión es un visitante de un zoológico que se mete a la jaula del oso y ahí es atacado. El video es una cápsula de un noticiero y finalizan comentando que el hombre sobrevivió.

 Tercer video: “fatal ataque de oso”. Este es el más mentiroso de todos. El video muestra a unos campesinos en que, manteniéndolo encadenado,  juegan a alimentar a un oso. En eso, el gran animal estira sus garras y logra coger a una mujer y la acerca hacia él. Al segundo, el mamífero es alejado por otras personas que le pegan con varillas y otras cosas. Al terminar, el video muestra a la mujer sonriente.  El oso más que atacarla busca el alimento que ella llevaba en un balde en sus manos y si fuera ataque, deja mucho de ser fatal al salir la víctima ilesa.

Cuarto video: “oso mata a un hombre de un mordisco en el cuello”. Nueva falacia. Tras el ataque el hombre escapa vivo por sus propios medios. Está claramente herido y sangrando, pero nada hace parece que muere. No lo dicen en el video y la opción parece poco probable al estar en un entorno seguro.


Bueno, a mí me gusta dejar estos temas sobre la mesa y en este caso sólo los plantearé. El punto es que impresiona como los títulos hoy en día son de escaso valor informativo en redes casuales.  Como el sistema funciona por un medio de atracción al lector, quienes redactan confunden con insinuaciones, ambigüedades y exageraciones que hacen que uno quiera leer la nota, pero que por el contrario se encuentra con un contenido diferente.

Esto sucede en todo contenido. Siempre hay una parte más visible: el título, la etiqueta, la caratula y una parte interior que es lo que interesa pero que cada vez difiere más, e ahí el problema, eliminando la congruencia de lo que es el gancho y el cuerpo.

Las comunicaciones hoy funcionan por medio del engaño informativo, inventando ganchos atractivos para contenidos que nadie quiere ver y que sirven para rellenar, para llegar a lo más importante para el emisor en Internet: ganar clicks, aun cuando la forma contradiga los manuales.

7/27/2015

El tema del confort



Si, está bien, sé que Confort es sólo una marca y que de lo que hablaré se llama en realidad papel higiénico, pero uno se acostumbra y no es extraño que los latinos llamemos a ciertos productos por el nombre de la marca que los introdujo, como Gillete para nombrar una hoja de afeitar.

Hablaré del papel higiénico porque me parece una de esas pequeñas cosas que podemos hacer en nuestra rutina diaria para ahorrar recursos tanto ambientales como económicos sin esfuerzo.

Cuando era pequeño me acuerdo que tomaba el rollo y le daba vueltas y vueltas. Al final, el conjunto de lo que  tenía en la mano parecía más un pañuelo que papel y por supuesto que atoraba al inodoro con frecuencia.

Con el tiempo, vi como otros hacían mismo uso. Y fue viendo a los otros –sí, las reglas y consejos de mamá también ayudaron- que me di cuenta del gasto innecesario que ese sistema producía.

La verdad es que este tipo de papel gasta pulpa de árboles vírgenes. Cada persona usa aproximadamente 4 kilos al año –los suecos 15 kgrs.- , produciendo un gasto masivo, más aun considerando que aún no se implementa transversalmente algún sistema ecológico de reciclaje y elaboración.

Además es caro. Su precio unitario puede alcanzar los $800, pensando que se acaba rápido y que cada baño debe estar provisto de uno, no es un tema menor. Pero no sólo eso, sino que lo más importante es que es muy fácil reducir su consumo al mínimo.


El ser humano es una especie de costumbres. Uno puede acostumbrar su cuerpo a defecar a diario a la misma hora o bajo la misma rutina. Por ejemplo, yo me levanto, voy al baño, hago mis necesidades y a la ducha. A varios comensales les he escucha técnicas similares.
Los árboles no debieran ser los responsables de limpiarte el traste, más bien es el agua la limpiadora corporal oficial.

4/14/2015

La Economía del Cariño

Estaba yo haciendo un curso de marketing digital en Foxize cuando en una conferencia grabada desde España le escuché a Mar Abad, emprendedora fundadora de Yorokobu un concepto del que estoy en completo acuerdo, pero que con el que por el contrario varias veces he recibido contraposiciones.

Ella habla de las condiciones y cómo empezó  destacando como un pilar fundamental en el proceso la ayuda de familiares o amigos para tener acceso a servicios profesionales que sumando producen un alto costo.

Ella define estas ayudas como la Economía del Cariño. Si tienes un amigo fotógrafo te puede hacer las fotos o un amigo que edite te puede ayudar con los textos. Fácil y simple.

Yo, en lo personal, cuando estaba iniciando una empresa y hasta hoy me inquieta mucho que solicitas ayudas que necesito para mi emprendimiento en materias como diseño y recuerdo una constante respuesta opuesta a mis intereses.

Esto es, amigos profesionales que no estaban dispuestos a sacrificar un poco de su tiempo en ayudar y eventualmente cooperar con un emprendimiento de un amigo. Los argumentos se repetían: “debes valorar tu trabajo y cobrar por él”.

Muchas veces, buscando más opiniones pregunté a compañeros laborales, o personas con más experiencia o recorrido y casi todos replicaban lo mismo: “no trabajo gratis, ni a un amigo”.

Una falta de solidaridad que me impresiona en un país de pymes. En un círculo tanto laboral como de amigos de emprendedores y sin embargo, prestar ayuda parece ser en el inconsciente colectivo una acción no recomendable.

Me parece una absoluta contradicción de principios y nula empatía laboral en un contexto que, para la gran mayoría es espacio común: partir con limitados y escasos recursos, tanto económicos como de conocimiento.

Esto me lleva a otro concepto diferenciador de la idiosincrasia de los chilenos. Somos tremendamente generosos, pero para nada solidarios. Esta diferenciación no es menor. Un país que ante tragedias tiene una ciudadanía comprometida que responde, pero que en el día a día todos pujan, olvidando consecuencias, por lo suyo, su espacio, sus utilidades.


Otra más de una sociedad educada y desarrollada en base al frío sistema capitalista. En el que utilidad y egoísmo parecen ser sus términos identificadores.

6/09/2014

Motorola, Google y esos cabrones


Yo soy un fanático de Google. Lo reconozco. Sigo sus noticias como si fueran nuevas de un buen amigo. Hasta les tengo cariño, afinidad acompañada de una profunda simetría con su visión comercial y una admiración a sus capacidades de desarrollo y tecnología. -Hey, es una empresa, lo sé, pero dentro del mundo de las empresas es de las que demuestra mayor altruismo en casi cualquier sentido que se analice. Ok, subjetivo, allá tú-.
Google hizo mucho ruido hace un par de meses cuando se anunció públicamente la venta de Motorola Mobility a Lenovo. Pero esto tiene varios detalles importantes a considerar. El primero de ellos es que Google NO ha hecho oficial la venta. Se tienen cuñas de Larry Page y de Sergey Brin (los dos fundadores y principales referentes de Google) a favor de la venta, pero nada oficial. De hecho, Motorola en su página web y en su logotipo manifiesta sin verguenza que es una compañia de Google. Pero acá está lo más importante. En la negociación, Google se quedaría con las patentes de Motorola, con parte de Mobility y, en base a un acuerdo muy particular respecto a los dispositivos venideros de Motorola, con el control de futuros productos. En resumidas cuentas, el trato contempla la empresa para Lenovo, pero Google continuará controlando la marca. Poco vivos los cabros, ¿no?
Soy fanático de Google porque desde sus inicios han promovido políticas tecnológicas más justas y responsables y estrategias que siempre he sentido a mi favor. ¿Recuerdan como Gmail destrozó a Hotmail? Si, mejor usabilidad, gratuidad y mayor capacidad de almacenamiento (eran 25mb versus 1gb), junto con una sensación de exclusividad o pertenencia (era por medio de invitaciones). En Google, casi todo para el usuario es gratis y quien paga por los servicios que utilizamos son las compañías involucradas. Y ojo, porque a diferencia de lo que muchos piensan y a diferencia de Facebook y Apple (muchas otras también como Oracle o Adobe), Google no vende bases de datos. O sea, no hace utilidades de tú información. A todo esto, sin ser la empresa con mejor rentabilidad y sin ser la con mayor número de empleados, Google es la empresa más influyente e importante del mundo hoy. Google es Poder.
El 2007 Apple lanzó el iPhone y revolucionó el mercado de la telefonía en el amplio sentido que abarca este tipo de conectividad y en la tecnología en general. Es una explosiva revolución que ha dejado en cuarto plano la telefonía tradicional y ha instaurado a las empresas tecnológicas dedicadas a este rubro en el primer sitial de la economía mundial. Marcas como Apple, Samsung, Sony, LG, HTC, Nokia, Blackberry, Huawei, ZTE y Alcatel dominan el mercado y junto a las de telecomunicaciones, sus socios comerciales de distribución, estaba bueno que dejaran de abusar de los consumidores. Atras vienen los chinos menores y nuevos actores como Lenovo, Acer, Asus y muchísimos más, que llegan con la “conciencia más limpia” desde otros mercados.
Tras el iPhone, un año después Google lanzó Android, un Sistema Operativo (SO) de código abierto (esto significa que en teoría cualquiera puede modificarlo). Comenzaron casi al mismo tiempo en trabajar en estos proyectos paralelos, pero los de Cupertino se la jugaron por manufacturar, mientras Google emuló la estrategia de Microsoft con Windows. Y desde ese momento se especuló si en Google se harían o no de una empresa de hardware para producir sus propias unidades. -Esto como dato externo, Google se compra prácticamente una empresa nueva al mes de distintas partes del mundo y casi todas ellas son de hardware. Aunque sea un misterio, creo que Google trama algo grande y planea integrar estas adquisiciones. Hablo desde impresión 3D hasta robótica y mecánica-.
Al principio fue HTC con el One, después Samsung con el S y el Galaxy y ahora LG con el 4 y el 5, los compañeros que Google ha utilizado como fabricantes. Esta línea, una marca en si misma llamada Nexus, ha patentado el formato de teléfonos inteligentes de buenas prestaciones, un Android más puro y precios razonables. (¿Han comprado un teléfono nuevo y viene con chorrocientas aplicaciones que no te interesan pero que no puedes eliminar? Estas vienen en capas y los fabricantes junto con las empresas de telecomunicaciones utilizan capas propias que la única razón por lo que las hacen es por estrategia de marketing, pero al paso te cagan el aparato, ralentizándolo y ocultando su potencialidad). Los Google Nexus siempre han costado desde un 20%  a un 40% más económicos que sus competidores ofreciendo mejor perfomance y posicionándose como una mejor alternativa sin basura asociada. Los puritanos de Google, en su mayoría los cabrones de jungla en el tema y quienes son actores en estas evoluciones por lo común prefieren un Nexus y les parece lo mejor del mercado, aunque hay algunos disidentes y pelusones engrupidos con iPhones o SG S4’s-5’s.
E, X, G
Hasta hace poco menos de 2 años. Como mencioné fuera de contexto, Google compró en ese tiempo a Motorola y toda su familia, entre ella la rama Mobility. Desde que Google tomó el control de Motorola (y lo hizo de frentón involucrándose directamente en los laboratorios) la empresa americana de la M a lanzado tres teléfonos, todos de venta libre (o sea, que desbloqueado y sin amarras a terceros). El primero de ellos fue experimental, el Moto X. Un móvil de gama alta con varias funciones innovadoras, pero parte de la camada de ofertas existentes entre sus competidores. Pero luego, Google de la mano de Motorola lanzó uno de los proyectos más ambiciosos a mediano plazo; el Motorola Moto G. Un móvil que vale menos de $200 americanos con características y un rendimiento de un teléfono de por lo bajo $350 o $400, simplemente, no tiene competencia y se comió el segmento. Luego, vino la siguiente jugada, el Moto E, con un valor apenas superior a los $100 es como una versión más humilde de su antecesor, pero un teléfono suficientemente potente para navegar por internet, escuchar música, ver videos online o jugar. En el fondo, un teléfono sencillo, pero que rinde y lo hace bien. En Chile se debería poder comprar a 70 mil o 80 mil desde julio 2014. – Otro dato, en Europa se decía mucho que tribunales comerciales iban a bannear estos teléfonos por competencia desleal y estupideces del estilo. Lo cierto es que a los único que no le hizo gracia fue a los fabricantes y a las multinacionales. Si, los mismos compadres que te pisotean cuando necesitas servicio de postventa o alegar cobros desmedidos o cobros fantasmas que no se justifican. A esos les dio la chiripiorca-.
En casi 2 años Motorola pasó de ser una despechada en las penumbras aún con alto valor bursatil gracias a sus patentes, a la reina hermosa y sonriente de la celebración que llega con los mejores vestidos y hasta cae simpática. Su cuota de mercado crece y sigue creciendo y su posicionamiento se saltó varios escalones. Los competidores están enrabiados.
Hoy, tras 7 meses del lanzamiento del Moto G, los fabricantes molestos e inquietos, están trabajando más en esa gama intermedia comprendida por millones de usuarios (según Motorola 500 millones de usuarios nuevos cada año). Un segmento que el año pasado estaba dominado por puros tarros inservibles y con pintas de me la puedo, pero desempeños ridiculamente mediocres. No es lo único, Firefox avanza a pasos agigantados en su SO y lo mismo Samsung (para mí el engreído de la fiesta que quiere todo para él). Eso es beneficio directo al consumidor, mayor competencia y mayor equidad precio/calidad. Menores precios, más valor y mejores productos.
Si, esto es promoción. Y gratuita.
La cosa es que mi celular cagó el finde semana. Tengo o tenía un Sony Xperia Z, un teléfono que no ha parado de molestarme. Me cargó. Hoy, con estos teléfonos son mini computadores tremendamente útiles. La diferencia de tener un ladrillo y un buen smartphone son muchas: reproductor de videos y musica; mapas y GPS; chat online y simultáneo en múltiples plataformas; uso de redes sociales; juegos; ayudas en la organización personal como calendarios, alarmas, recordatorios; procesadores de textos y hoy completas suite ofimáticas e incluso editoras multiformatos; herramientas útiles por medio de aplicaciones; cámara de fotos y filmadora (se acuerdan del cassette HI-8?), etc.
Y yo, hoy, tras investigar como un contratado tengo la seguridad de que el Moto G es mi mejor opción. Lo mejor, no sólo la mía, estoy seguro que la tuya también, excepto que busques tope de gama y ahí te dejo tranquilein John Wein. Pero no seai mainstream como decía mi amigo Carlitos y hazte de un Moto G por sobre un iPhone o un Galaxy S y tanto y de pasada te ahorrai unos buenos morlacos sin perder calidad.

PD: No confundan. Yo estoy absolutamente en contra de estar pegados al cel todo el día, en un evento social y cada vez que estamos un poco solos. Es un gadget útil y que facilita tu vida. No es tu vida. Usalo como herramienta y con consideración.
PD2: HTC y LG son los que mejor están haciendo la cosas. Si quieres lo mejor, revisate el HTC One M8 y el LG G3. No hay una sola características que esas bestias no derroten a los mainstream. Y por cierto, comprar en Ebay o Amazon es fácil y muschísimo más barato, pero bueno, hasta aquí llego.

3/23/2014

Reinas


A veces las experiencias son impredecibles.
Uno hace y deshace, pensando que tiene todo bajo control. Que en el peor de los casos cabe la represión máxima. Esos momentos, para mí, son cosa poca de contextos específicos.
Este era uno de esos. El primer pensamiento es invitar a una reina. Reina llámese a estas mujeres que nos revolucionan, de esas por las que uno daría todo y que paralelamente, ellas lo saben. Lo saben desde una perspectiva de control. Es casi un paralelismo diferenciado.
A veces uno invita a la reina porque es la mujer que nos permite movernos con la misma libertad. Una reina es la mujer que aprecia el detalle y si no lo haces te lo va a hacer notar. Reina es la que puedes abandonar a su suerte siempre que tenga algún hilo que sostener y eventualmente, poder tirar. Es preciso considerar que un ocasional problema con las reinas es que a veces es uno el que las busca y se pasea alta vista y ojos abiertos a ver si por ahí aparecen, pero eso no es regla.
Y a veces calzan las reinas del demonio, es posible que te tomen desprevenido. Estas son las únicas que representan una figura. Son esas que parecieran cargar con tus fetiches como un hábito de la rebeldía a estándares costumbristas. Son esas que rosas con las mejillas y la sensación es similar a la presión del nervio principal de la columna vertebral y así como un soplido de aire helado tu cuerpo tirita, absolutamente desligado de la razón.
Hay gente que cree que nos formamos, hay otros que creen que nacemos predefinidos. Yo creo que no es ni una ni la otra. La cosa es simple, venimos preconfigurados, pero a ese sistema puedes meterle el programa que quieras.
Y aquí radica lo peor. Hay entre todas las reinas, una de pocas influyente como ninguna. No necesitas que todo sea como una película de Richard Linklater. No necesitas que la circunstancia sea perfecta. Tampoco necesitas que su consideración esté 100% de tu lado. Son esas reinas, esas reinas las que nos cambian la vida.
No es que sea una en el infinito y como mito del misterio de una media naranja solo hay una para ti. Solo una en el universo. Eso no existe. No es real. Pero de dos cosas estoy claro. Primero es que pueden pasar años y siglos sin llegar a encontrarte con una de estas reinas preciadas, de las especiales. El otro, es que puedes haber conocido a varias en tus años y por medio de miedos, inseguridades, formalidades u otro tipo de estupideces no jugaste como es debido y la ves perderse en un infinito sin memoria.
Pero ahí. A veces, como un regalo, algo te dice y lo sabes; estas con esa reina. Es su sonrisa que te maravilla, son esas actitudes que sorprenden, es el no tener ojos sino corazón, es el tener contactos y sentir como tus poros inquietos se inclinan a su piel. Son sensaciones bien especiales, son extraordinarias.
Y que haces cuando de la nada surgen dudas no resueltas, surgen problemas que no existen y barreras que no vemos y que no están ahí.
El problema de los tipos como yo es que creemos en el amor. La pasión es motor en nuestra vida. Somos catalogados de locos en muchas por ver más (otras por ver menos), pero definitivamente nunca somos ese soldadito de plomo que quieto se relaciona con el mundo.
Es una visión difícil de entender. Para nada accesible. Comprendo cuando no comprenden. Para mi es natural.
Yo soy de esos que toma su mano y lo siente. Siente su aliento y lo intento tragar, como si en un buen sentido y mágicamente proyectado absorbo. De esos que ven sus ojos y ven estados. Es un vínculo, quizá imaginario, quizás artificial. Pero los tipos como yo necesitamos a la reina para general el vínculo. Y esa reina, cuando la vemos, lo sabemos, es atípica, menuda y nuestra. Y queremos todo para ellas. Y esperamos todo de ellas. Esperamos que sientan como nosotros y que se alegren de nuestra sorpresa.
Que se rían de tus errores, y este punto es principal, siempre, una de las mayores virtudes de nuestra reina es que su risa es una melodía de metalófono. Suave, a momentos explosiva, es una risa que dan ganas de abrazar para disfrutar y quizás poseer. Es una risa que entra en nuestros oídos como la canción de las golondrinas que no escuchamos. Pero el sonido está ahí. Uno lo siente. Uno lo sabe.
Oh si. La risa es especial. No hay mayor afrodisíaco que una risa espontánea y natural de nuestra reina. Es como la trompeta de coronación en la edad o la conmemoración. Identificamos el sonido, lo retenemos durante un momento y luego sacas conclusiones.
Ellas, esas reinas. Un poder. Vulnerable a nada soy, pero que toquen a mi reina y que no me hablen. Uno quiere atrapar lo que expresan sus labios y gestos. Uno se entusiasma con ese juego. Incluso pasa que ella habla y ves como las comisuras de sus labios se moldean, finos relieves en un rojo que ilusas sentir. O eso es lo que uno imagina. ¡Pero es que es la reina! uno se repite.
Es ataca o morirás.
Lo peor es cuando la reina no entiende todo lo bello que es el escenario. Y dudan del poeta porque no es como debería ser. Y dudan del poeta porque tan bonito no puede ser. Y dudan del poeta porque les han hablado de esfuerzo incansable. Dudan porque pasa que no entienden el fenómeno. Dudan porque muchas veces sueñas con el príncipe galopando, mientras el indicado llega a pie con harapos idealistas y un ramo de rosas.
Una vez me recomendaron que si ella no entendía, no estaba preparada y había que dejarla ir. Las mujeres tienen vidas ocultas, contradicciones subterráneas. Vidas llenas de recuerdos y hábitos, de mensajes y proyecciones. Pero uno que  está ahí parado, en presencia de, lo sabe.  Y quieres tomarla de la cintura y masajearle la nuca.
Solo necesitas su aceptación y el cuento de buenas noches sería besarle la punta de la nariz.

2/05/2014

Contenidos gratis: La nueva burguesía


Las acciones anti piratería aplicadas principalmente en Internet son una completa basura.
Si bien es cierto que es importante resguardar y apoyar a los artistas, hoy en día estudios y distintos tipos de creadores (casi todos más replicadores) se llenan los bolsillos de plata afirmandose en poderes fácticos mientras dejan sin resolución el famoso dicho “por el amor al arte”. No se confundan, me refiero a famosos y célebres, a personajes globales, porque creo que los artistas locales, en especial los noveles o arte dirigido a minorías, deberían ser subvencionados y promovidos. Desde teatro a música, desde retratistas hasta artesanos. Alcaldías, intendencias, gobiernos regionales deberían ser instituciones instrinsicamente filantrópicas.
Hoy Internet impone de manera lenta, pero segura, la voluntad ciudadana de contenidos gratis y al alcance de todos, democratizando las comunicaciones y permitiendo con eso que personas interesadas, pero sin recursos puedan aprender lo que se les plazca.
Recuerdo el ruido que hizo el batero de Metallica, Lars Ullrich, por cómo se estaba distribuyendo la música de la banda. Casi en la misma época, Radiohead, de la mano del orate y extraordinario Tom Yorke lanzó el primer disco para descarga gratuita, pidiendo a cambio donaciones voluntarias. Años después York reconoció que las donaciones casi igualaron las utilidades con precio de ventas. ¿Cómo? Muy fácil, con una estrategia de marketing solidaria sus fans ideológicos aumentaron de manera significativa y muchos colaboraron motivados por un hecho ya comprobado por el israelí Dan Ariely: Lo gratis genera empatía y solidariza, vinculando a las personas en lo que son y no lo que tienen, dejando el dinero aparte y, con ello, ciertas ambiciones y aprensiones excluídas. A propósito, recomiendo la charla TED del mentado intelectual, no por casualidad, GRATIS acá.
También recuerdo a Eddie Vedder, años antes que las otras bandas mencionadas, cuando comenzó a apuntar a las productoras como los grandes mercenarios de la música, incluso planteó una serie de demandas a Ticketmaster por abuso en sus precios y condiciones  inapropiadas, no para él, sino para el público asistente.
Lars en su inmensa mansión y con millones hasta en el cajón del baño nunca ha podido tener empatía con el muchacho de 15 años que trabaja repartiendo periódicos para poder ir al estadio a ver a su banda favorita en vivo o comprarse el CD para poder escucharlo a todo volumen encerrado en su habitación. Y es extraño, porque de un músico se espera que haya pasado por una historia semejantes antes de ser famoso como es el caso, pero este vikingo parece que olvidó su pasado.
En cambio, Yorke precentía que Internet iba a ganar la batalla a la larga, su puso a la vanguardia, multiplicó su fama con una acción altruista no comercializada y entendió que su verdadera utilidad debía venir de los puritanos que aun querían el disco físico, con los conciertos (lo que los obliga a agendar más) y con el merchandasing original.
Y no es sólo un tema de dineros, hay mucho de ego en todo esto. Sin embargo, desde aquellos años la tendencia ha sido de que más y más bandas lancen sus discos gratis online, que los escritores hagan lo propio con sus libros y cineastas hagan lo suyo con sus películas, siendo las ramas más emblemáticas. De esta forma, cada vez más pintores utilizan galerías virtuales, fotógrafos, actores, documentalistas, etc. se apoderan de Internet como principal herramienta de difusión contribuyendo a esta extensa red. Además, está abertura facilita el emprendimiento, la creación, la sana competencia entendida desde la variedad y la innovación.
Los estudios cinematográficos tienen especial mención. Una película X (The Avengers) cuesta 220 millones de dolares en total. Si la película se populariza puede rescatar hasta 650 millones sólo en entradas al cine en el mundo y en un período de 15 días. Posteriormente X seguirá vendiendo utilidades por los siguientes 15 días y a eso súmales distribución pagada en la web (como Itunes o Netflix), el merchandasing, su venta en unidades físicas, entre otras fuentes. Imaginen la utilidad, hablando de una película exitosa. Invierten 220 millones y ganan al menos 1500 millones. Con piratería y todo multiplican lo invertido. Esos son números reales que puedes checkear en IMDB, aquí.
Estos son sólo ejemplos y claramente muy superficiales del problema y como se desenvuelve. Lo que me interesa plantear acá es que a pesar de que los poderes lo intenten es imposible, en base a un análisis histórico, que la ola de Internet disminuya. Es imposible que un año hayan menos hackers y geeks concentrando su máximo esfuerzo por subir y distribuir todo contenido que esté en sus manos gratuitamente a la red. Y este afán es muy potente: son tipos de clase media, que les ha costado cada cosa que tienen, que han tenido problemas con autoridades de distanta índole, que se han sentido abusados y pasados a llevar por un sistema que condena arbitrariamente razas, apellidos, barrios, costumbres, etc. En el fondo, es una batalla ideológica, no comercial y es por eso que no tendrá fin.
Lo han intentado todo, en Europa, Asia y Estados Unidos, inventando leyes, censurando, apresando a pioneros y poniendo restricciones. El resultado ha sido claro, acá los malos ganan, porque no son en realidad los verdaderos malos, sino que son los buenos ocultos. Y empresarios, banqueros y políticos de todo el mundo se disfrazan de los buenos, pero son los malos que con egoísmo desenfrenado pelean por sus intereses. En pocas palabras, es exactamente el mismo fenómeno de la monarquía peleandole a la nueva burguesía el espacio que el sector social ya se ganaba por derecho propio.
Google, la gran compañía actual de Internet, es el ente más poderoso del planeta hoy en día y será cada día más. Sin ser la empresa con mejores utilidades, y sin ser tampoco la más grande en infraestructura o en empleados, tiene un control global de internet de ciencia ficción que la gente suele pasar por alto. Esta autoridad comunicacional y este efecto es producto de un superlativo trabajo técnico entre varios factores más, pero nuevamente su punto más fuerte está en su filosofía. Google tiene como política corporativa transferir los costos de sus productos a las empresas y no a los usuarios. Así lanzar un app en Play Store cuesta menos de la mitad que en AppStore de Apple, lo que se traduce generalmente que se suban gratis a una tienda y de pago a la otra. Así Gmail destronó a Hotmail entregando muchísima más capacidad simplemente porque podían hacerlo. Así posiciono a Youtube como la nueva TV en internet. Así el buscador barrió con Yahoo, Altavista y Bling no puede, ni ha podido, competirle. Así Chrome se tomó el primer lugar en navegadores. Así Android es el sistema operativo más utilizado en tabletas y teléfonos inteligentes. Y así varios ejemplos más: Tu nunca desembolsas ni un peso por Gmail, Youtube, Google o Chrome. Y la publicidad utilizada por Google suele ser sutil e inteligente, sobretodo vinculada con las necesidades del usuario.
Por otro lado y esta es una teoría personal. Aun siendo un fanático de Google, esta compañía es lo más similar al apocalipsis. Google es hoy Skynet y en el futuro será Matrix, pero este tema viene por otro camino.

Insisto, todo este mapa y discusión va mucho más profundo que estos simples ejemplos. Pero es necesario entender el porque los contenidos en Internet son y deben ser gratuitos. En ultimas palabras, es la democratización absoluta del conocimiento y de las comunicaciones, una revolución a la que por supuesto los que estan en el poder tratan de derrotar infructuosamente.

9/25/2012

De catástrofe a anécdota, más de un paso

Las ocasiones memorables son una oportunidad para comprender esas pequeñas cosas que hacen la diferencia en la vida, y el cómo esos detalles repercuten en todo lo que vendrá después.
Por supuesto, estos momentos memorables suelen estar acompañados de una circunstancia propicia que antecede ese particular segundo congelado.
13 de septiembre de 2012, una fecha que nunca olvidaré. En parte porque es el cumpleaños de uno de mis hermanos, valor que se suma al adquirido desde hoy tras una historia de aeropuerto nada de agradable en un inicio, que se transformó en sus términos, en una intensa anécdota.
Este año, celebramos al hermano antes mencionado como una coyuntura especial. Era relevante porque en el clan teníamos la misión de aguantar contra viento y marea hasta las 3 de la madrugada, hora que nos pasaba a buscar el transfer para ir al aeropuerto. Esa connotación planteaba un desafío más allá de la hora en sí, era más bien el saber que se venían largas horas de aburrida y ansiosa espera, extenso tiempo que pasa como uno de letargo automático, de miradas al techo, observaciones a los personajes singulares y recorridos simbólicos a pie bajo la estructura de un gran edificio. Esos si son minutos para muchos desperdiciados, para otros significan la despedida de la rutina y el abrazo a la antesala de un nuevo viaje. Todo eso es lo normal, esta vez no sería así.
Transfer, autopista, cansancio y aeropuerto, maletas, tediosa cola por registro y el cruce límite, el de la policía, muy susceptible.
Me tocó en la ventanilla 11. Era a mi derecha y estaba sólo a dos metros del punto de espera demarcada con una línea amarilla. Dos metros que en ese instante y sin saberlo, me separaban de una nueva aventura.
Bastó menos de un minuto con los documentos en sus manos para que el ejecutivo me demostrara con un rostro de desaprobación que algo no estaba bien conmigo. Cerró con pestillo el cubículo y dirigiéndome con ademanes me indicó un mesón de atención de jerarquía superior y resoluciones generales. Ahí estaba yo, aún con cierta ingenuidad mirando de frente una catástrofe que se veía inevitable.
Así, me comienzan a contar la razón del problema. Hablan de orden de arraigo y detención. Se me puso la mente en blanco por la sorpresa, pero exaltado alegué mi inocencia -de la que estaba seguro-, apelando a mi buen comportamiento, mi, mi mi nada. La verdad, es que no es un mi, sino justamente lo contrario, el recurso de mi no culpa. La sentencia melodramática al civil equivocado.
Análisis: cuadrados, como solo ese tipo de gente entrenada para eso puede ser. Es frustrante, no entienden argumentos, solo entienden sobre orden, el mensaje que les da la pantalla –el desactualizado sistema interno- y el funcionamiento irrestricto del primitivo protocolo.
En eso llegó mi padre, quien lamentaba la situación con un buen carácter que se sumaba a ese peculiar manejo que los chilenos corrientes han aprehendido a utilizar con las autoridades uniformadas. El estado de ambos era de una especie de shock liviano, sin saber bien las consecuencias y en mi caso, evitando la reacción correcta a la injusticia que sucedía. Yo insistí, apelé a mi no culpabilidad de los hechos que se me imputaban, pero la respuesta que adoptaban y que se hacía repetida, era que el computador mostraba orden de arraigo, siendo eso lo único visible para las frías autoridades.
Así que opté por lo sano y apuré la única solución viable; comunicarse con el tribunal que había dado la orden para poder proceder, verificar que sucedía y oficializar el error indolente para con los afectados de estas instituciones tan alabadas por los mediocres políticos de la actualidad.
En el camino, desde aquel módulo hasta la sencilla puerta que marca el territorio de la temida PDI, el trato amable que se me prestó en un comienzo cambió. De ser pasajero o cliente, era de una, tras sólo cruzar un umbral y sin mayor discusión, un delincuente buscado por la justicia y tratado como tal.
Bajamos entonces a la oficina escondida entre turistas y el ejecutivo me dejó en un tipo de calabozo –en el lenguaje presidario-, el más decente de los que he estado, pero eso no debería decir mucho tampoco. En él, una frazada gruesa de esas chilotas del sur estaban sobre las sillas, asientos que eran como esos que ocupan en las consultas de hospitales, pero sin el acolchado final, o sea, sillas de fierro infeliz, por supuesto, todo sucio e incómodo.
La celda en sí tenía bastante de especial. Era de esas como de películas de misterio e investigaciones, donde hay un gran vidrio que permite a los que están en el exterior poder ver al interior pero no al revés, sin embargo, en este lugar -y fue lo primero que me llamo la atención- no era una oficina como la de los manuales. El vidrio en cuestión no existía, el gran recuadro era una simple abertura, un hueco que marcaba la huella de un posible destrozo anterior, accidentes que cuando se reparan en estos casos es siempre años, muchos años después del suceso.
Volvamos. Mi rabia consumía todo mi ser. Sin nada más que furia en los ojos y violencia en el tono me dispuse a responder mis datos básicos a un visitante en mi limitado territorio de cemento. Datos que no entiendo del todo el pedido, pues ya los tenían. Menciono esto porque esos datos me los pidieron varias veces. Entonces o estos tipos no registran o son idiotas o lo que me parece más apropiado, una mezcolanza de esas características invirtuosas.
Se cerró la puerta, nuevos largos minutos y se volvió a abrir. Esta vez era un administrativo de la PDI que con calma y trato neutral me explicó porque yo estaba ahí y que estaba sucediendo. No era la primera vez que me exponían esa información, pero sólo esa persona tuvo el tacto para comunicarse de manera correcta. Era la cuarta vez que escuchaba lo mismo y me pareció que hubo unas cuantas más después. Antes de que el tipo me dejara solo en las paredes desgraciadas yo comenté que los demandaría, aquejado por una involuntaria responsabilidad delictual. Me negaba a aceptar que aún me pasara esto, luego de enmendar mi error con todas las acciones que estipula la ley. Uno como ciudadano responde, pero el sistema no, una paradoja bañada de utopía social y política.
Antes de irse, el administrativo capcioso me pidió repetir lo que había dicho. No dudé en reiterar mi mensaje, esta vez más fuerte y con la voz más seca. El administrativo giró su espalda y me tiró esa clásica mirada de policía que tiene el control, cosa muy negativa para el que está en el otro lado y la recibe. A continuación agregué que no era una amenaza, pequeño desliz de criterio que superado  me pedía tranquilidad y respiraciones más hondas. Pero no era solo un desliz, yo en realidad pensaba en atravesar el recuadro de material inexistente y huir motivado por mi inocencia incomprendida deseando no solo amenazar a los que me tenían cautivo; quería dañarlos y perjudicarlos como sentía que me lo estaban haciendo a mí y a los míos. El sello emocional de la V de Vendetta convertía en cenizas mi mínima tranquilidad.
La puerta nuevamente se destapó de par en par y esta vez era el primer ejecutivo quien la traspasaba. El primero en fijar una anomalía, que arriba y apenas antes del embarque, había detenido mi camino hacia los cielos. Venía con una libreta de bordes celestes y estaba ahí para quitarme todos mis objetos de valor; celular, billetera con 43 mil pesos en efectivo y varias tarjetas inservibles, cinturón y ridículamente, los cordones de mis zapatillas, con la ironía que esas potenciales correas de la muerte son justamente para no utilizarlos como armamento, ya sea ahorcando a otros o a uno mismo, medida que se entiende de buena manera si nos hallamos en cárceles o encierros graves, pero acá con el rectángulo de la abertura como describí y a vista de todo aquel que  estuviera en ese espacio, era un pedido, en sencillo, estúpido. Pero bueno, para eso están los protocolos, para que los mortales los respetemos y algunos tiranos se los metan por la raja, pero ese es otro tema que evitaremos esta vez.
Ya era todo un reo de tomo y lomo y yo sabiendo que era un error. Mi cara de odio debe haber sido insoportable para quienes me custodiaban o mejor dicho, trabajaban ahí. Y si, no era rabia en realidad, era pura densa furia concentrada, de esa que no se actúa, de esa que uno no se conoce a si mismo porque nunca en un momento así se ha mirado a un espejo.
En eso, entra un oficial femenino. Otra administrativa de las oficinas de la PDI. Una conciliadora mujer de unos 120 kilos que casi tiernamente me repitió mi situación.
Por primera vez en todo el caos ella se comunicó conmigo con respeto humanitario, con el equilibro en palabras y tonos, con la omisión del marcado flujo de autoridad que deseosos los que la ostentan denotan al prójimo.
No me calmé, pero cuando se cerró la puerta esa última vez asumí en plenitud lo que pasaba y las consecuencias posibles. Chao al viaje familiar, chao a mi querido 18, chao al pasaje, a la aventura y al Perú. Chao al placer de conocer y bienvenidas repercusiones que colateralmente -como una estela- les dejaba a quienes me acompañaban. Sólo cuando hice esa reflexión mi respiración se calmó y ese hielo interno de insuperable frustración se quedó como un iceberg en mi metabolismo.
Entonces, filtradas por el hoyo en la estructura del encierro, escucho la palabra hermano y abogado. Katia, la de los redondos 120 kilos simpáticos, me decía que un hermano mío la llamaba y que había gestionado un abogado. Supe al instante que hermano y que abogado se hacían actores de la teleserie, aunque sinceramente, obtuso me dije a mí mismo: “que mierda, las cartas ya están sobre la mesa”.
El abogado volvió a llamar y tras unos minutos lo hizo una tercera vez. En paralelo a su primera llamada, más gente llegó a las oficinas y más pasos daban cuenta de un movimiento en alza. En poco, vi cuatro caras nuevas. Eran de 4 detectives tipo, vestidos de terno con una corbata purpura más fea que ellos mismos, pero en fin, el rango se notaba.
Así llama de nuevo mi hermano. Avisa que repetirá y que bajará a las oficinas de las negligentes injusticias.
Según él, baja para calmarme, para repetirme por enésima vez el tema de la situación en la que estaba y las opciones posibles. Para mí, su venida era un sin sentido alejado de conseguir su objetivo; mientras más te piden calma es cuando menos la consiguen. Al concluir de hablar y tras marcharse, me sacaron de la penca y fría ratonera y me permitieron el “privilegio” de sentarme frente a los escritorios, como un ciudadano común o un pasajero en problemas, ya no como un delincuente.
Al rato se me acercó el administrativo, ya a estas alturas un viejo conocido de mi hostilidad. Esta vez cambió el tono y me aseguró que junto a su equipo de detectives estaba viendo mi caso con suma prioridad. En ese diálogo por primera vez se me reconocía, sin decirlo directamente, el error cometido, aun cuando por el ya vilipendiado protocolo no me podían liberar hasta una prueba de ordenanza oficial que llegara desde tribunales.
Los minutos pasaban, en la tele –que a todo esto estaba justo dando la espalda al recuadro de la nada para mayor molestia y discriminación del encerrado- pasaban las noticias matinales, con el nunca bien ponderado reloj en la esquina derecha, instrumento digital que me avisaba como un temporizador que se acababan mis minutos, que por inconmensurable que fuera gracias a un repetido error -ya he sabido de varios casos similares- de unos funcionarios que ganan el triple que uno, yo me perdía el viaje, y de pasada, les causaba una profunda tristeza y otros varios sentimientos más complejos y ambiguos en sus mentes y corazones a quienes viajaban conmigo.
Hasta que aparece el administrativo. En esos momentos yo caminaba inquieto sin poder controlar mi control. Lo vi, a unos 10 metros de mis ojos, que se acercaba con la cara hacia abajo. Puede que sea subjetivo, pero para mí el gesto reflejaba notoria, o por lo menos, cierta demostración de vergüenza.
Me contó con un mal simulado entusiasmo que un fiscal había confirmado mi versión y el tribunal corroboraba lo mismo. Habían conseguido hablar con esas personas gracias a celulares -creo que posiblemente gracias a contactos personales-  por lo menos el del fiscal y contraparte detectivesca. Comprendí que ahí hubo una gestión, un favor, una acción para la solución como no había pasado durante toda esa larga noche. El temporizador matinal seguía corriendo y mi alegría se condicionó un poco cuando el mismo administrativo me contó que sólo faltaba que llegaran documentos oficiales para que actuaran como pruebas de las conversaciones telefónicas.
A esas alturas, mi estado se resumía en una etiqueta de poca aplicabilidad tradicional en este tipo de contextos, pero que esta vez enmarca con precisión mi estado: midiendo las expectativas y lleno de esperanzas, una de las eternas dicotomías de nuestro existir. En el contexto; resolviendo, pero quedándome abajo.
Mientras me sujetaba la cabeza luchando conmigo mismo, Katia me dice sonriente y con presente alegría que me devolvería mis cosas para apurar el trámite. Mis ojos se avivaron, por fin el camino se despejaba y tras firmar papeles que nunca debieron ser rellenados me entregaron todos mis objetos de valor -como ellos les dicen- aunque ni idea ni lógica hay en que el cinturón o los cordones pueden estar en esa categoría. Llamé a mi hermano y le conté la noticia, al parecer, podría abordar después del lento y tortuoso sufrimiento.
Yo no me confiaba y mi interés se concentraba en el temporizador que corría lento pero seguro. Los números se sucedían y yo no veía resoluciones concretas. Ante cierta desesperación de mi parte que hice explícita, Katia intentó tranquilizarme diciéndome que no me preocupara, que estaba  segura de mi liberación y que en el peor de los casos tendría que tomar otro vuelo y juntarme con mi familia en Cuzco –nuestro destino-. Aunque lo decía amigablemente mi pensamiento mezquino fue "en Cuzco me gustaría verte a ti #$%&%$#$%&!!!".
En eso, apareció mi hermano y cuando juntos nos tragábamos la positiva evolución en el panorama apareció el administro con cierta tensión de corto plazo a decirme que estaba todo ok.
Buen grito a la vida y buen abrazo fraternal.
Mi hermano subió por otro camino mientras yo corría con Katia y sus 120 kilos para alcanzar a llegar al andén: solo faltaban dos minutos según el reloj de mi celular. Corrí acompañando a la mujer por todo el aeropuerto como si fuera el protagonista de una tonta comedia,  pero con una marcada sonrisa demostraba estar feliz de lo que estaba pasando, una sonrisa distinta, la sonrisa en el shock, la sonrisa en la emoción.
Mi corazón latía con bravura y exaltación cuando llegué por fin a la puerta del andén correspondiente. Ahí me esperaba mi familia reclutados en la alegría del desenlace, rescatados de un pozo profundo muy oscuro, despertando con voluntad a la realidad del alivio.
Besos, abrazos, algunos llantos y otras cosas, pero eso a ti, como lector, ya no te corresponde.
Ahora escribo desde esos miles de metros sobre el cielo de los que casi me privan, para decir que este memorable momento, es una especial ocasión y una oportunidad de abrir los ojos valorando lo mucho, mucho, que cada uno debe reflexionar para sí mismo.

Al llegar al aeropuerto